Este documento tiene por objeto explicar como APROFE ASOCIACIÓN PRO BIENESTAR DE LA FAMILIA ECUATORIANA (en adelante, el “APROFE”) trata los datos personales de sus usuarios/pacientes (TITULAR), en su calidad de RESPONSABLE, en sus diferentes etapas de asistencia médica, tanto los que se obtienen de fuentes de información de acceso público o autorizado, como los que recopila de forma presencial.
Con ocasión de su relación con nosotros se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales:
Los datos pueden provenir del propio paciente, en su caso, de su representante legal o voluntario y/o de personal sanitario. Téngase en cuenta estas categorías, en los casos en que el paciente se encuentre en condiciones inestables que pongan en riesgo su vida.
En el desarrollo de este documento se hará referencia al titular de los datos (en adelante, el “TITULAR” y/o “PACIENTE”) como aquella persona cuyos datos personales, tanto los que ella proporcione como los que recopile APROFE, serán tratados de acuerdo con los términos establecidos en este documento. Con la aprobación de este por parte del TITULAR, se cumple el requerimiento de contar con su autorización para que APROFE pueda registrar y tratar sus datos, en caso de personas incapaces, se requerirá la autorización de su representante legal, de conformidad con la ley.
Este documento se encuentra regulado por la LEY ORGANICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, y demás normativa aplicable para el tratamiento legítimo e informado de los datos personales. En todos los casos, APROFE tratará los datos del TITULAR que haya obtenido en el pasado o que obtenga en el futuro, de conformidad con los términos establecidos en la normativa, y en las políticas y avisos de privacidad del APROFE.
La información del TITULAR será conservada por el plazo máximo establecido en las diferentes normas, específicamente en la normativa aplicable en el ámbito de actividades de salud, y que deban permanecer en custodia de APROFE con sujeción a otros plazos. Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados de la prestación de servicios de APROFE se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso (atendiendo a criterios médicos y legales). Las imágenes captadas a través de los sistemas de videovigilancia se conservarán durante un plazo máximo de 30 días calendario, salvo que el responsable del tratamiento considerará que pudiera ser relevante para una actuación judicial posterior.
Los datos personales se almacenarán en la “base de datos personales de usuarios/pacientes de APROFE ASOCIACIÓN PRO BIENESTAR DE LA FAMILIA ECUATORIANA”. En cumplimiento a lo dispuesto en la normativa.
APROFE podrá acceder a los datos personales del TITULAR para los fines previstos en este documento de las siguientes formas:
El TITULAR reconoce y acepta que APROFE, pueda obtener referencias/informaciones personales y/o salud de cualquier FUENTE DE INFORMACIÓN accesible. El tratamiento de datos personales del TITULAR por parte del APROFE se considerará legítimo y lícito en virtud del consentimiento libre e informado que deriva de la lectura y aceptación de este documento.
APROFE podrá realizar distintos tipos de tratamiento de los datos personales del TITULAR, pudiendo incluir, pero sin limitarse a, recopilar, registrar, organizar, estructurar, almacenar, modificar, procesar, comunicar, consultar, usar, combinar, suprimir y destruir datos.
Instrumentos electrónicos a través de los cuales los usuarios pueden realizar transacciones o tener información de sus productos/servicios. APROFE recopilará datos de carácter personal (cualquiera de sus categorías), tales como nombres, apellidos, teléfonos fijos o móviles, correos electrónicos, a través de formularios virtuales y/o cookies que estuvieren alojados en los CANALES. Adicionalmente, los CANALES podrán también recopilar información relativa a dirección IP, sistema operativo, navegadores, motores de búsqueda, entre otros. En los CANALES de tipo telemático o virtual, el TITULAR acepta y autoriza al APROFE a instrumentar cualquiera de las siguientes acciones, de acuerdo con las características del dispositivo utilizado por el TITULAR:
Los datos personales pueden ser tratados por los responsables del tratamiento con las siguientes finalidades:
Sus datos personales son tratados con el objeto de prestarle los servicios de salud (APROFE) que precise, así como para gestionar adecuadamente los servicios médicos y de administración de APROFE necesarios para la misma. Siendo el tratamiento indispensable para fines de medicina preventiva, diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario, así como la gestión de los sistemas y servicios de asistencia sanitaria; para proteger intereses vitales del mismo y/o intereses legítimos del responsable del tratamiento, como, por ejemplo:
En estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud.
Puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, sanitaria, tributaria, etc.
APROFE cuenta con un sistema de videovigilancia a través del cual se recaban imágenes a tiempo real de cualquier persona que ingrese a nuestras instalaciones. El tratamiento de estos datos se da con una finalidad exclusivamente de seguridad y control de acceso a las instalaciones. Los datos recogidos serán tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de manera incompatible con dichos fines. En todo caso, tratamos sus datos para atenderle siempre con el mismo nivel de calidad asistencial, con independencia del canal que utilice para comunicarse con nosotros (en nuestros puntos de atención, página web de APROFE, aplicaciones móviles, ya sea de forma presencial, telefónica o telemática).
Adicionalmente, sus datos también podrán ser tratados para:
El TITULAR declara entender que los datos recopilados por APROFE son necesarios para la correcta prestación de los servicios de APROFE, y la prestación íntegra y oportuna de los servicios de salud requeridos por el TITULAR. Por lo tanto, el efecto de la entrega de los datos al APROFE es viabilizar que se cumplan todas estas funciones y las demás que se detallan en este documento.
APROFE podrá en la forma y casos establecidos en este documento, o en los contratos suscritos por el TITULAR, transferir la información del TITULAR para fines relacionados con el desarrollo y ejecución de la relación existente entre APROFE y el TITULAR. Por este motivo, el TITULAR entiende y acepta que APROFE podrá compartir su información personal y aquella relacionada con los servicios brindados, con personas naturales o jurídicas, que podrán estar domiciliadas en el Ecuador o en el extranjero, en los siguientes ámbitos:
Para garantizar una adecuada prestación del servicio, resulta necesario que determinados proveedores de servicios y/o entidades relacionadas directa o indirectamente con APROFE traten datos por cuenta del responsable y como encargados del tratamiento sus datos personales. Estas entidades pueden ser, por ejemplo, prestadores de servicios médicos, de diagnóstico, análisis clínicos, de auditoría, de seguridad física, de archivo, almacenamiento o digitalización de información, de destrucción de documentación, servicios de asesoría jurídica, servicios informáticos, servicios financieros o de auditorías, etc., los que considere necesarios APROFE, para llevar a cabos sus servicios.
Toda la información que nos sea facilitada será tratada de forma confidencial y dando estricto cumplimiento a las obligaciones de seguridad necesarias para impedir el acceso por terceros no autorizados.
APROFE adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del PACIENTE, a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos.
APROFE se compromete a no divulgar o compartir los datos personales del TITULAR sin que éste haya prestado su consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:
El TITULAR puede ejercer los derechos de acceso, eliminación, rectificación, actualización, oposición, anulación, limitación del tratamiento y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas y demás derechos previstos en la normativa. Para esto, deberá llenar el formulario que se encuentra en el siguiente link https://www.aprofe.org.ec/assets/archivos/FORMULARIOPARAEJERCERLOSDERECHOSSOBRESUSDATOSPERSONALES.pdf siguiendo las instrucciones detalladas en el mismo y adjuntando la documentación requerida.
El TITULAR podrá revocar la autorización y consentimiento otorgado a APROFE para una o varias finalidades del tratamiento de sus datos personales, mediante el link antes indicado, dando click en la opción OTROS.
Previa solicitud expresa y por escrito del TITULAR, que deberá ser remitida a la dirección de correo electrónico protecciondedatos@aprofe.org.ec, el APROFE podrá proporcionar sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características; para que puedan ser custodiados por el propio TITULAR o ser entregados a otro responsable definido por él.
APROFE se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento este documento.
El TITULAR deberá consentir, en forma voluntaria e informada, sin condicionamiento alguno, de las declaraciones y compromisos que aquí se contienen, se acepta y aprobará de forma expresa, libre, específica e informada el manejo de sus datos por parte del APROFE.
El TITULAR autorizará o no el tratamiento de sus datos para los siguientes fines:
Los CANALES podrían requerir el uso de tecnologías “cookies” (esto es, paquetes de datos que se almacenan en el caché del ordenador o en la memoria del dispositivo, al visitar una página web) u otras análogas, sobre usos o preferencias del TITULAR, a fin de personalizar la oferta de productos y servicios de APROFE, enviar publicidad relacionada con esas preferencias, mejorar la experiencia del TITULAR durante su navegación en los CANALES de APROFE, realizar encuestas, análisis de uso y/o levantar estadísticas, entre otros fines definidos por APROFE.
APROFE ofrece los servicios de análisis clínicos de muestras de orina, sangre, heces y demás fluidos, entre ellos exámenes relacionados con el COVID 19, sin que esto signifique que los resultados sean utilizados para rastreo, seguimiento, validación de estado de un paciente etc. Todos los datos proporcionados son de uso estricto del paciente. La aplicación es un medio adicional a parte de las ya existentes (web, impreso en papel).
Entre los tipos de datos personales que recopila esta aplicación, por sí misma, se encuentran: Permisos de Acceso a Internet, WIFI u otros medios (bluetooth); Permiso de la cámara; Permiso de ubicación aproximada (GPS); dirección de correo electrónico; contraseña; identificadores de dispositivos únicos para notificaciones. Los detalles completos sobre cada tipo de datos personales recopilados se proporcionan en las secciones dedicadas en esta política de privacidad.
Los datos personales pueden ser proporcionados libremente por el usuario. Todos los datos solicitados en la página web son obligatorios y el hecho de no proporcionar estos datos puede hacer que sea imposible el uso de la página web y de los servicios que APROFE brinda. En los casos en los que en la página web indique específicamente que algunos datos no son obligatorios, los usuarios son libres de no comunicar estos datos sin consecuencias para la prestación del servicio.
Los usuarios son responsables de los datos personales publicados o compartidos (resultado de laboratorio clínico, facturas, capturas de pantallas) a través de esta aplicación.
Cuando el usuario crea una cuenta, APROFE recoge información de carácter personal, como el nombre del usuario, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, así como aquellas preferencias que introduzca en el Servicio.
APROFE también puede recabar y generar automáticamente información de otros ámbitos de uso, tales como metadatos de los servicios, datos de inicio de sesión, información sobre el dispositivo, direcciones IP, datos de terceros e información obtenida a partir de cookies.
Los datos relativos al usuario se recopilan para permitir a APROFE prestar su servicio, cumplir con sus obligaciones legales, responder a las solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus usuarios o de terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como lo siguiente: Permisos del dispositivo para el acceso a Datos Personales, Análisis, Registro y autenticación, Registro y autenticación proporcionados directamente por esta Aplicación.
Además de los permisos solicitados detallados a continuación:
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas aplicables, APROFE ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de datos personales.
El Delegado de Protección de Datos actúa como punto de contacto entre APROFE y la Superintendencia de Protección de Datos Personales, así como con los titulares de los datos, en relación con las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales.
Contacto del Delegado de Protección de Datos:
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos conforme a la normativa aplicable, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del siguiente medio:
Correo electrónico: delegadodatospersonales@aprofe.org.ec
La Política será revisada con periodicidad y adaptada de conformidad con los cambios legales, regulatorios o resoluciones de la Superintendencia de Protección de Datos Personales.